Odstąpienie od umowy
Produkty posiadające status leku, wyrobu medycznego lub produktów specjalnego przeznaczenia żywieniowego w nawiązaniu do obowiązującego Prawa Farmaceutycznego (Dz.U. 2001 Nr 126, poz. 1381 - t.j. Dz.U. z 2020 r. poz. 944 z późn. zm.), nie podlegają zwrotowi, a tym samym prawu odstąpienia od umowy bez podania przyczyny.
Odstąpienie od umowy mimo powyższego statusu jest możliwe w określonych poniżej sytuacjach.
| Można dokonać zwrotu: |
|---|
| produktów leczniczych, wyrobów medycznych i produktów specjalnego przeznaczenia żywieniowego, które zostały wydane z wadą jakościową, |
| produktów leczniczych, wyrobów medycznych i produktów specjalnego przeznaczenia żywieniowego, które zostały błędnie wydane, |
| asortymentu dostępnego na stronie mojaapteka.pl z wyłączeniem produktów, nie podlegających zwrotowi. |
| Nie można dokonać zwrotu produktów leczniczych, wyrobów medycznych i produktów specjalnego przeznaczenia żywieniowego, których nie dotyczą przyczyny wymienione powyżej, oraz: |
| produktów z krótkim terminem ważności (≤90 dni i jeżeli data ważności była widoczna na stronie), |
| produktów z widocznymi śladami użytkowania, |
| produktów użytku osobistego w otwartych opakowaniach. |
Zasady odstąpienia od umowy
- W ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki prześlij do nas formularz odstąpienia od umowy.
- Pobierz - FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY
- Odeślij wypełniony formularz wraz z produktem/ami na wskazany poniżej adres:
Mojaapteka.pl - Dział reklamacji
ul. Konwaliowa 3,
87-162 Lubicz Dolny
* koszty zwrotu towaru pokrywa klient.
Masz pytanie dotyczące odstąpienia od umowy?
Skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta.